الأسئلة الشائعة
ما هي العملة التي أرى بها الأسعار في الموقع؟
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي.
لقد قدمت طلبًا للتو، متى سيتم شحنه؟
يرجى السماح بـ 24-48 ساعة كوقت إنتاج لشحن طلبك، متوسط أوقات الشحن هي 7-10 أيام عمل باستثناء العطلات.
سيتم تحديث أرقام التتبع بعد 3-5 أيام عمل من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 5 أيام عمل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على zingourifstore@gmail.com
أنا غير راضٍ عن طلبي، هل يمكن إعادته؟ ماذا لو كانت هناك مشكلة؟
نقدم ضمان استعادة الأموال بنسبة 100% إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. نمنحك 30 يومًا لإعادته إلينا لاسترداد كامل المبلغ. يجب عليك شحنه مرة أخرى على نفقتك الخاصة، وبمجرد استلامنا للمنتج، سنقوم برد المبلغ الكامل لمشترياتك الأصلية. يرجى تضمين الاسم ورقم الطلب على الطرود المرتجعة.
يرجى ملاحظة: إذا كانت حزمتك في الطريق، يجب عليك الانتظار حتى تصل وإعادتها قبل استلام المبلغ المسترد.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون أي غرامة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل شحنه. إذا تم إرسال المنتج بالفعل، يرجى استخدام نظام الإرجاع السهل الخاص بنا لاسترداد كامل المبلغ.
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح، ماذا أفعل الآن؟
إذا أخطأت في الإملاء أو قمت بتعبئة عنوان غير صحيح تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب وتأكيد ذلك. بمجرد التحقق مرة أخرى إذا كان العنوان المعطى خاطئًا، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على zingourifstore@gmail.com إذا كان العنوان المعطى خاطئًا، يمكننا تغيير العنوان إلى الصحيح في غضون 24 ساعة. لن يتم رد أي مبلغ بعد 24 ساعة من التقديم الخاطئ.
كم يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن حيث نقوم بالشحن عالميًا من مراكز تنفيذ مختلفة بناءً على موقعك. متوسط وقت الشحن هو 7-10 أيام عمل. أوقات أطول إذا تم الشحن من خارج الولايات المتحدة.
لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة؟
بالتأكيد! يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على zingourifstore@gmail.com وسنكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة. نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع، يرجى إرفاق رقم طلبك وتوضيح المشكلة بوضوح، شكرًا.